เป็นอีกประเด็นน่าปวดหัวและเป็นที่น่าหนักใจเหลือเกิน สำหรับการถูกพี่มาร์คปิดกั้นการเข้าถึง ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นการโพสขายของ การโฆษณาหรือการแชร์ภาพและข้อความต่าง ๆ ไปแล้วกับถูกแบน ส่งผลให้วันนี้เราจึงต้องมาพูดคุยกันถึงวิธีการและทางออกสำหรับการจัดการกับปัญหา เฟสบุ๊คถูกจำกัดการเข้าถึง ทำไงดี
สาเหตุการถูกจำกัดการใช้งานบัญชี Facebook
หลักการสำหรับการใช้งาน Facebook นั้น เชื่อว่าหลายท่านคงจะพอรับทราบรายละเอียดมาบ้างแล้ว แต่ส่วนใหญ่นั้นอาจจะเป็นข้อมูลสำหรับการใข้งานทั่ว ๆ ไป โดยยังมิได้เข้าไปศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับกฎระเบียบและข้อห้ามหลาย ๆ ประการที่มีการกำหนด สำหรับกลุ่มผู้ใช้งาน Facebook โดยเฉพาะ เช่น การแชร์รูปภาพ การตอบคอมเม้นต่าง ๆ ในส่วนนี้ Facebook จะมีการกำหนดข้อห้ามไว้ ซึ่งทุกท่านจะต้องดำเนินการศึกษาและรับทราบข้อมูล โดยเราขอสรุปเป็นประเด็นต่าง ๆ ดังนี้
Advertisement- การโฆษณาจะต้องไม่โปรโมทสินค้า บริการ แผนการ หรือข้อเสมอโดยใช้วิธีการที่หลอกลวงหรือชวนให้เข้าใจผิด ซึ่งรวมถึงวิธีการต่าง ๆ ที่มีเจตนาเพื่อหลอกลวงให้เสียเงินหรือให้ข้อมูลส่วนตัว หรือโฆษณาต่าง ๆ ที่มีการใช้รูปภาพบุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อสร้างความเข้าใจผิด/ แอพการชิงโชคแบบเล่นฟรีต่าง ๆ ซึ่งอาจจะสื่อไปในทางการพนัน/ หรือการโฆษณาที่การันตีการให้วีซ่า ทั้งหมดจะถูกการจำกัดการใช้งานโดยระบบ
- การโฆษณาหรือการโพสนั้น จะต้องไม่เป็นการโพสกล่าวอ้างที่ชวนให้เกิดความเข้าใจผิด เช่น การโพสที่มีเนื้อหาหลอกลวง ข้อมูลเท็จ หรือการกล่าวเกินจริงต่าง ๆ
- ไม่ควรใช้เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ในโพสต่าง ๆ เช่น ภาพโป๊เปลือย ภาพบุคคลในลักษณะท่าทางที่ไม่เหมาะสมหรือส่อไปทางเพศ หรือมีการยั่วยุให้เกิดอารมณ์ทางเพศจนเกินควร หรือหากต้องการข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถเข้าดูได้ ที่นี่ สำหรับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
- หรืออาจจะเป็นในส่วนของการใช้งานของท่านที่ดูไม่ปกติ เช่น มีการใช้งานเฟสบัญชีเดียวกัน แต่อยู่ในสถานที่แตกต่าง ซึ่งอยู่ห่างกันมาก ๆ ส่วนนี้จะเป็นพฤติการณ์ที่บ่งบอกรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกตินั่นเอง
- และในส่วนสุดท้าย ท่านอาจจะถูกระงับการใช้งานเฟสบุ๊ค โดยมีต้นเหตุมาจากการกดรายการ หรือ report จากผู้ใช้งานท่านอื่น ๆ เพราะมีการใช้งานที่ไม่พึ่งประสงค์ เป็นต้น
นอกจากนี้ ในเนื้อหาที่ท่านโพสจะต้องไม่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด ความรุนแรงหรือประเด็นเกี่ยวกับเด็กและเยาวชนที่ไม่ควร โดยทั้งหมดนั้นถือเป็นประเด็นสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม Facebook เพราะ ณ เวลานี้มีกฎหมายและข้อมบังคับมากมายที่เข้ามามีส่วนในการควบคุมและจำกัดการใช้งานบัญชี ซึ่งทุกท่านต้องให้ความสำคัญและศึกษารายละเอียดให้ดี
บัญชีถูกจำกัดการใช้งาน facebook แก้ยังไง
สิ่งที่ท่านสามารถดำเนินการแก้ไขได้ในทันที ที่บัญชีถูกจำกัดการใช้งาน Facebook หรือถูกปิดใช้งานเนื่องจากความผิดพลาดที่ท่านได้ทำไปจากการโพสหรือการโฆษณา คือ การยื่นอุทธรณ์ ทั้งนี้การดำเนินการแก้ไขการถูกจำกัดบัญชี Facebook นั้น ทุกท่านสามารถเข้าดำเนินการได้ ดังนี้
- ไปที่ “คุณภาพบัญชี” ซึ่งทุกท่านจะเห็นส่วนที่แสดงว่า “สิ่งที่คุณทำได้” หากบัญชีโฆษณาของคุณถูกปิดใช้งาน
- คลิกที่ปุ่ม “ส่งคำขอให้ตรวจสอบ”
- หลังจากนั้นให้ท่านดำเนินการตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อส่งคำขอให้ตรวจสอบ
และสำหรับท่านที่ถูกจำกัดการใช้งานบัญชี Facebook ที่เป็นการใช้งานทั่วไป โดยมิใช่การถูกระงับจากการใช้โฆษณา ทุกท่านสามารถดำเนินการแจ้งเรื่องให้ท่าง Facebook พิจารณาปลดล็อกการใช้งานของท่านได้ โดยบางกรณีอาจจะต้องใช้ระยะเวลาในการพิจารณาปลดแบนนาน หรือมากกว่าปกติ ซึ่งทุกท่านสามารถเข้าไปดำเนินการแจ้งและข้อความช่วยเหลือได้ทันที ที่นี่ ณ ศูนย์ให้ความช่วยเหลือของ Facebook และดำเนินการดังต่อไปนี้
- กรอกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านได้ดำเนินการผูกไว้กับบัญชีที่ต้องการขอปลดล็อก
- กรอกชื่อ – นามสกุลของท่าน
- ดำเนินการอัพโหลดรูปภาพไฟล์ jpeg ซึ่งเป็นหลักฐานที่สามารถยืนยันตัวตนของท่าน โดยเราขอแนะนำให้เป็นเอกสารหรือหลักฐานการยืนยันตัวตนที่มีชื่อ – นามสกุลของท่านที่เป็นภาษาอังกฤษ เช่น บัตรประชาชน บัตรที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ โดยทาง Facebook มีข้อแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการเตรียมเอกสาร ดังนี้ คลิก
โดยหลังจากการกรอกข้อมูลและอับโหลดเอกสารทั้งหมดแล้ว ก็เพียงรอการติดต่อกลับจากทีมงาน Facebook ซึ่งขั้นตอนในส่วนนี้จะขึ้นอยู่กับการดำเนินการพิจารณาปลดล็อกบัญชีถูกจำกัดการใช้งาน Facebook ของท่านนั้นเอง โดยระยะเวลานั้นจะไม่สามารถกำหนดเป็นช่วงเวลาที่แน่นอนได้
